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El concepto de Producto, según «The Basics of User Experience Design» de Google, lo definen cómo: Un bien, servicio, o característica. Puede ser un producto físico como un control, una bolsa de golosinas. También puede ser un producto digital como una aplicación o una página web.

El concepto de Experiencia de Usuario, según «The Basics of User Experience Design» de Google, lo definen cómo: Cómo una persona, el usuario, se siente al interactuar con, o experimentar, un producto.