¿Por qué es importante el UX?

La experiencia de usuario ayuda a facilitar el uso de cualquier producto, servicio o actividad que involucre personas.

Si pensamos en aplicaciones, una buena experiencia de usuario podría incluir:

• Sonidos
• Vibraciones
• Color
• Tipografía

Todas estas características se pueden adecuar según nuestro usuario final, por ejemplo: Sonido al presionar una tecla, vibración al recibir una notificación, modificación de color en alto contraste, tipografía con dimensiones o estilo legible para nuestro usuario.

Un rápido ejemplo es esta web, puedes cambiar el tamaño de letra presionando los botones de abajo. La decisión de integrarlo surgió después de mostrarle a mi papá la web en su celular y lo primero que hizo fue tomar sus lentes. Por esta razón es importante entender las bases del UX.

Estos detalles son importantes porque logran una fidelización del producto, lo que conlleva a la obtención de nuevos usuarios por la promoción de boca en boca. Por otra parte, su importancia sin esperar nada a cambio es un factor uno, que la experiencia sea agradable, sencilla y accesible.